Preguntas frecuentes sobre Gisfraz
Lo que más nos preguntan en el mesón y por WhatsApp, respondido de una vez. Si tu duda no está acá, escríbenos: contestamos rápido.
La tienda
La tienda
¿Dónde están y qué horario tienen?
En Av. Vicuña Mackenna 12559, La Florida, a pasos del Metro Elisa Correa (Línea 4). De lunes a viernes de 10:00 a 19:30 y los sábados de 10:00 a 14:00. Domingo cerrado.
¿Tienen más de un local?
No, este es nuestro único local. Atendemos a vecinos de La Florida, Puente Alto, Macul, La Granja y Santiago, pero la tienda y el taller están los dos en la misma dirección.
¿Conviene escribir antes de ir?
Sí, siempre. El inventario cambia y no todo está publicado en la web. Escríbenos por WhatsApp con lo que buscas y la talla, y te decimos qué alternativa hay antes de que hagas el viaje.
¿Puedo probarme la ropa en la tienda?
Sí, y es la razón principal para venir. Si la prenda queda larga o ancha la ajustamos nosotros, en el mismo local, y el ajuste va incluido.
Comprar y pagar
Comprar y pagar
¿Por qué la web no muestra los precios de todo?
Porque varían según la talla, el material y si la prenda se confecciona o se trae. En vez de publicar un precio que después no calce, preferimos confirmártelo por WhatsApp en el momento. Donde sí hay un valor de referencia, está publicado como «desde».
¿Se puede comprar por la web?
Hoy la compra se cierra por WhatsApp: nos escribes, confirmamos talla, precio y disponibilidad, y pasas a buscarlo o te lo despachamos. Es más rápido que un carrito para el tipo de prendas que vendemos.
¿Despachan a domicilio?
Sí, a todo Chile. Para prendas con talla conviene venir igual, porque el ajuste se resuelve en el momento. Escríbenos y vemos qué te sirve más.
¿Puedo cambiar o devolver algo?
Sí, dentro de lo que establece la ley del consumidor. Está todo explicado en la página de cambios y devoluciones, incluida la excepción de las prendas hechas a medida y el bordado personalizado, que por norma no admiten retracto.
Disfraces y arriendo
Disfraces y arriendo
¿Arriendan disfraces?
Sí. El arriendo estándar es de tres días y los corpóreos van por día. Te lo pruebas antes, se ajusta si hace falta y lo devuelves sin lavar: cada traje se higieniza entre un arriendo y el siguiente.
¿Cuánto cuesta arrendar?
Depende del traje, así que lo confirmamos caso a caso. Escríbenos por WhatsApp con lo que buscas y la fecha del evento y te decimos el valor y la garantía.
Mi hijo tiene un día temático en el colegio y es esta semana.
Mándanos por WhatsApp la foto de la circular y la fecha. Con eso te decimos qué alternativa alcanza: lo que tenemos armado, lo que confeccionamos en el taller o lo que mandamos a pedir.
Uniformes y bordado
Uniformes y bordado
¿Bordan el nombre? ¿Cuánto cuesta?
Sí, desde $1.990 por prenda, sobre cotona, delantal, buzo o polerón. El bordado se hace aquí mismo, no se manda a terceros. La insignia del colegio parte en $3.500.
¿Hacen el uniforme de cualquier colegio?
Sí. Tenemos taller propio, así que reproducimos los colores y el corte que pida el establecimiento. Tráenos una prenda de muestra o mándanos una foto de la circular por WhatsApp.
¿Qué talla le queda a mi hijo?
La talla se elige por estatura, no por edad. Mídelo contra la pared, sin zapatos, y mándanos ese número en centímetros. Tenemos guías publicadas con las tablas del traje de huaso y de la cotona.
¿Puedo obligarme a comprar el uniforme donde diga el colegio?
No. El Ministerio de Educación y la Superintendencia de Educación establecen que los apoderados no pueden ser obligados a comprar el uniforme a un proveedor determinado. Aunque el colegio sugiera uno, siempre mantienes tu derecho preferente a comprarlo donde quieras.
Confección y arreglos
Confección y arreglos
¿Hacen arreglos de ropa que no compré ahí?
Sí. Bastas, cierres, ajustes de talla y reparaciones. Tráela a la tienda y te decimos el plazo y el valor: depende de la prenda y de cuánto haya que trabajarla.
¿Confeccionan prendas a medida?
Sí, es lo que hacemos hace más de 10 años. Trae una prenda de muestra o una imagen de referencia y lo conversamos. Cada pedido se cotiza según la tela, el modelo y la cantidad.
¿Atienden pedidos por curso o para empresas?
Sí: uniformes por curso, togas de licenciatura, ropa corporativa y bordado de logos. Conviene avisar con tiempo para reunir tallas y cantidades. Escríbenos con cuántas prendas son y para cuándo.
Guías
Otras cosas que conviene saber antes de comprar
Las escribimos con lo que más nos preguntan en el mesón. No venden nada: responden lo que uno necesita saber antes de decidir.
Cómo elegir la talla del traje de huaso
La tabla por estatura en centímetros y qué hacer si queda entre dos tallas.
Qué lleva un traje de huaso completo
Las piezas del traje de huaso y del de china, una por una y para qué sirve cada cual.
Cómo elegir la cotona y el delantal
Tallas por estatura, los tres errores más comunes y qué mirar antes de comprarla.
La lista de útiles del colegio
En qué conviene gastar, qué se compra genérico y qué fija la circular del colegio.
Escríbenos por WhatsApp y te respondemos. Si es por una prenda, cuéntanos la talla y para cuándo la necesitas.
Cómo llegar
Estamos en La Florida
En La Florida, a pasos del Metro Elisa Correa. Arrastra el mapa para ubicarte.
En metro
En micro o auto
Horario
¿Prefieres preguntar antes de venir? Escríbenos por WhatsApp y te confirmamos si lo tenemos.